爱四季-客户端APP的使用，及常见问题解答

Jane · 发表于 2015-2-6 20:25:21

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一．爱四季客户端APP的下载安装

         1.手机/平板电脑客户端下载安装途径：
            （1）打开产品说明书，使用微信扫描二维码进行下载安装；
            （2）到“爱生活爱四季”官方网站（http://www.i4season.com/html/page/app/appDownload.html）的客户端进行下载；
            （3）或者用360手机助手搜索“智能移动硬盘”进行下载安装。
            （4）为了便于更新，所以暂时未上架到苹果应用商店APPStore。

         视频教程链接：（ IOS ）http://v.youku.com/v_show/id_XMTI4NTU2ODM5Mg==.html?from=y1.7-2
                                 （安卓）http://v.youku.com/v_show/id_XMTI4NTU2MzIxNg==.html?from=y1.7-2

         2.外出，手机/平板就可以通过客户端访问智能移动硬盘/移动宝
         智能移动硬盘，请参考教程链接：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=108
         移动宝，请参考教程链接： http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=734&page=1&extra=#pid1691

         3.笔记本电脑客户端的下载和使用，在“四．电脑、电视访问-移动硬盘”详细讲解。

二． Wifi设置和同时上网

1.打开WIFI时，这么多无线热点，我该连哪个呀？

答：亲，您好，在我们产品的背面有一个“无线名称”标识，连接这个WIFI就可以了。

2、硬盘WiFi如何更改名称和加密？

进入客户端，“更多”—“无线设置”，可更改WiFi名称和密码，编辑好名称和密码，点击保存。智能移动硬盘/移动宝会重新启动，启动之后就可以输入WIFI密码连接，完成私密化你的移动硬盘数据了。

         3、忘记硬盘WiFi的密码怎么办？使用复位键Reset 。
         找到硬盘上的Reset 按键孔，长按5秒，指示灯闪烁蓝光时松开。指示灯停止闪烁之后，蓝灯常亮，重置完成， Wifi密码会自动清除。

         4、连上硬盘WiFi后，客户端掉线或者不稳定怎么办？

请重启客户端或者重启硬盘/移动宝。请离硬盘近一点，建议插上网线，通过网线连接路由器访问硬盘，Wifi信号更稳定，播放会更加流畅。

5. 手机连上了硬盘/移动宝Wi-Fi，想要同时上网？
方法1：通过网线连接到路由器，加入到局域网，进行访问。

请参考教程链接：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12&extra=page%3D1。
方法2：通过爱四季智能移动硬盘APP 设置互联网连接外网（无线中继功能）

         请参考教程链接:http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=680&highlight=%E4%B8%AD%E7%BB%A7

         6.互联网设置，提示：信号干扰严重，请先将路由器设置到8`13信道，再连接。怎么设置？
         请参考教程链接: http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=740&page=1&extra=#pid1697

         7. 外出，身边没有无线路由器，可以通过使用手机流量上网。（双网模式、手机Wi-Fi热点）

请参考教程链接:http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=714&extra=

8.查看和设置移动硬盘/移动宝的 IP

　1）查看存储设备IP，连接上硬盘/移动宝WiFi之后，打开手机系统设置，打开WLAN，点击硬盘/移动宝的WiFi,就可以查看它的IP地址了。

　2）运营商或路由器设置了指定IP连接，连接网线之后，打开客户端更多-> 网络设置 –>互联网设置

点击有线连接右边的“IP设置”按钮，进入IP设置界面，可以对静态IP和静态IP进行设置。在静态IP，输入运营商给您的IP，子网掩码等信息，设置完成，点保存即可。如有遗忘，可联系您的运营商。

（Mac地址的查看，后期会添加并显示在关于的设备信息里面）

三．视频/电影播放

在客户端“目录”中找到视频/电影所在的文件夹，点击电影即可打开播放。

手机看视频时出现卡顿的情况怎么办？

（1）画面卡顿、闪退，换播放器可以解决。

苹果手机自带播放器的解码能力较差, 我们推荐使用威动播放器.
详细设置和使用，请参考教程链接：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=643&page=1&extra=#pid1459

         （2）缓冲慢
         ▶ 网络信号不稳定
         最好移动硬盘/移动宝插上网线，通过连接路由器，Wifi信号更稳定，播放会更加流畅；

         手机请离硬盘/移动宝近一点。距离远了，对Wifi信号的影响会比较大；
         修改路由器信道。修改信道，请参考教程连接：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=740

         ▶电影码率过高，视频文件过大
         我们的手机一般网卡是72mbps，高于这个码率的就会慢。
      方法：用格式转换的软件，降低视频码率。（格式转换工具，可以百度一下，网上有很多。）

      （3）手机如何调用第三方播放器
         ①安卓手机请看教程连接：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1048

         ② 苹果手机，长按视频文件即可调用第三方播放器，现已支持调用威动播放器，需要手机已安装最新的威动播放器（非HD版）。

      （4）没有字幕
      如果电影没有带字幕，需要单独下载字幕文件，需要注意的是：字幕名字跟影片名字相同，并存放在相同的文件夹。(如：123456.mp4，123456.srt) 目前互联网上常见的外挂字幕有SRT、SSA(ASS)和SUB格式，如果视频播放中出现字幕显示错误，可能字幕文件损坏，重新下载其他字幕文件，或换字幕格式。

      （5）没有声音  威动播放器，播放音频为AC3的视频文件，因为版权问题会没有声音，破解方法请看教程连接：
         http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=643&page=1&extra=#pid1459

      （6）特殊视频格式显示“UK”，无法播放怎么办？
      请看教程连接：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=787&extra=

四．电脑、电视访问-智能移动硬盘和移动宝

      1. 电脑PC客户端的下载
         请到“爱生活爱四季”官方网站（http://www.i4season.com），点击下载Windows客户端。

      2.使用windows 电脑无线访问智能移动硬盘和移动宝  的方法
         使用电脑PC客户端，通过Samba访问智能移动硬盘和移动宝。    请参考论坛教程：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=41&page=1&extra=#pid169
         （支持电脑访问移动宝连接的硬盘和U盘）

      3. 智能移动硬盘直接连接电脑

开关“手机/电脑“ 拨动到电脑，连接电脑，即可在“我的电脑”里面查看和管理。

      4. 苹果Mac电脑无线访问智能移动硬盘
         见使用教程帖：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=687&extra=page%3D1

      5. 如何将硬盘里的电影推送到电视上看？

方法1：用DLNA推送（家里的电视和盒子要支持DLNA推送）
具体操作请看教程帖: http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=42&extra=page%3D1

方法2：通过USB数据线线将硬盘插到电视（USB接口）上，开关拨到电脑处，就跟u盘插在电脑上的原理一样啦。

五. 百度云的使用

1.百度云离线下载的使用

请参考教程链接：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=22

视频演示的连接：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=684

         PS：千万不要忘记连接外网哦！（连接网线或者APP设置互联网）

         2.开启百度云高速下载
         请参考教程链接：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1059

      3.在发现中下载电影，“保存失败，参数错误”，怎么办？
          请重新登录绑定百度云。

         4.误删百度云下载文件夹解决办法
      请参考教程链接：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=707&extra=page%3D1


六．升级

         1.手机/平板电脑客户端APP升级
         请参考教程链接：http://bbs.i4season.com/forum.ph ... =105&extra=page%3D1

         2.智能移动硬盘固件升级
         请参考教程链接：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=49

         3.硬盘升级失败，开机之后，指示灯蓝色会一直闪烁，停不下来，怎么办？
请参考教程链接：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=733&extra=

         4.硬盘升级时，下载固件到90%左右失败
请有可能是磁盘下的升级目录异常导致，按 win + r，打开里输入 cmd，运行命令：chkdsk [硬盘盘符] /f
例如：chkdsk e /f (代表修复磁盘E)

七．其他异常的解决方法

1.搜不到硬盘Wi-Fi怎么办？
1)手机搜不到

         （1）智能移动硬盘：请检查是否接上电源（请使用原装适配器或者输出为5V  2A），指示灯是否蓝色常亮，“手机/电脑” 开关拨到手机处，手机Wifi开启状态。如果已经接上电源，开关已拨到手机处，那么请重启一下客户端。  （IOS需要手动在系统设置中连接移动硬盘Wifi）

      （2）移动宝：请检查电量，需要在一格以上。长按电源键开机，WIFI指示灯蓝色常亮。如果电量充足，指示灯正常，请您使用Reset重置按键，长按5秒重置移动宝，等待待WIFI指示灯停止闪烁，蓝色常亮之后，重启客户端，  进行连接。（IOS需要手动在系统设置中连接移动硬盘Wifi）

            2)电脑搜不到
            移动宝的WIFI名称带有中文，电脑如果无法识别，请将移动宝WIFI名字修改为英文。
            手机连接移动宝，打开客户端-更多-网络设置-无线设置-修改无线名称。
            3)无法正常映射访问
         请参考教程链接： http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=41&page=1&extra=#pid169

      2.硬盘不停重启或蓝灯不停闪烁怎么办？
         电源线接触不良，请重新插拔电源线后重启硬盘。

      3.电脑连接硬盘可以访问读取里面的文件，手机连接硬盘，不能读取怎么办？
         请参考教程链接：http://bbs.i4season.com/forum.php?mod=viewthread&tid=726&page=1&extra=#pid1682

（更多智能产品和APP功能，继续更新。。。。。。）

414673 · 发表于 2015-2-16 16:34:33

可以考虑开发一个电视端的APP，用来读取硬盘文件。每次都需要从手机推送。很不方便啊。

wwf053 · 发表于 2015-2-27 21:37:44

414673 发表于 2015-2-16 16:34
可以考虑开发一个电视端的APP，用来读取硬盘文件。每次都需要从手机推送。很不方便啊。 ...

如果电视支持U盘链接那么可以直接将开关拨到电脑模式然后使用数据线链接电视和硬盘。如果电视支持的局域网共享那么更简单只需要将开关拨到手机模式然后插在家里路由器上。就可以通过局域网共享方式在电视上打开、（需要电视支持SAMBA协议）

414673 · 发表于 2015-2-27 23:50:38

首先,如果直接使用U盘模式插电视,就无法同时供手机和平板使用了..然后家里电视确实是支持SAMBA协议的,电视是长虹3D47B4500ID...路由器是小米路由mini,然后把这款硬盘连入了路由器的USB口,,,电视通过WIFI可以访问硬盘,也能看到硬盘里的所有文件夹,但是只能看到文件夹,而只有不多的几个文件夹里的电影或者音乐可以访问和打开...有些文件夹里边显示没有任何文件...电视已经通过小米路由mini的手机端APP设置为可以访问路由器全部存储内容...

414673 · 发表于 2015-2-28 00:02:54

本帖最后由 414673 于 2015-2-28 00:08 编辑

wwf053 发表于 2015-2-27 21:37
如果电视支持U盘链接那么可以直接将开关拨到电脑模式然后使用数据线链接电视和硬盘。如果电视支持的局域 ...

还有一个问题..如果硬盘开关拨到手机方向,,连接到家里路由的USB口还是网口?这些设置都太麻烦了.我觉得还是解决好硬盘连接到智能路由器的USB口,作为路由器的存储设备,,之后电视通过WIFI访问本地数据就行..这样硬盘就不用来回的拨动开关了,而且硬盘也可以挂在智能路由器上作为远程下载的设备,还能作为NSA设备使用..如果出门还能带上硬盘和充电宝,在路上通过硬盘的WIFI功能看电影...

壳子熊 · 发表于 2015-3-2 13:44:31

414673 发表于 2015-2-28 00:02
还有一个问题..如果硬盘开关拨到手机方向,,连接到家里路由的USB口还是网口?这些设置都太麻烦了.我觉得还是 ...

USB模式和wifi 模式不能并存，电视客户端短期内不会增加，因为需求用户比例太少，等其他计划增加的功能都完善后，会考虑

414673 · 发表于 2015-3-2 15:03:26

前几天出门,准备使用车用充电器,,可能是充电器的USB口是1A的..无法带动硬盘..硬盘白色LED等闪,,叮叮叮的响..切换为手机模式也无法启动..和车上导航的USB线连接也无法启动硬盘...只好换充电宝,,开关转到手机才能用...哎..想连接车上导航播放电影是不能了...只能使用手机连接硬盘WIFI播放啦!!!!有点小遗憾!!!!

tianfengkuku · 发表于 2015-3-4 16:53:49

有个问题想问一下，手机连接好wifi能直接传文件到硬盘么

小曾 · 发表于 2015-3-9 20:51:03

tianfengkuku 发表于 2015-3-4 16:53
有个问题想问一下，手机连接好wifi能直接传文件到硬盘么

不能的哦，不过貌似听说以后会做这个功能，耐心等待一段时间吧。

wgq379 · 发表于 2015-4-5 17:27:26

在什么接上电源而且还是手机状态，找不到硬盘。重启客户端和硬盘都不行

爱四季-客户端APP的使用 ，及常见问题解答

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